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Médiation et plaintes

Dernière mise à jour : 15/10/2014

La cellule Médiation et Plaintes a la volonté d’offrir aux clients de l’Arsia un service d’écoute et de réponse efficaces à leurs questions et problèmes liés à tous services présentés, quels qu’en soit le type.
Il s’agit là d’une tâche à la fois délicate et complexe puisque le défi sous-jacent se résume en un mot : s’améliorer.

Service de Médiation et Plaintes
Allée des Artisans 2
5590 Ciney
Email : mediation.plainte@arsia.be
Responsable : Ir P. Thiange
Demandes générales Identification : 083/23.05.15 (option 3) – Fax : 065/32.88.55
Demandes Laboratoire: 083/23.05.15 (option 5) – Fax: 065/32.88.55
Problèmes « comptabilité » : 083/23.05.15 (option 6) – Fax : 065/32.88.55
Communauté germanophone : 080/64.04.44 – Fax : 080/64.04.41

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